洲本市 淡路島テレビジョン(ATV)

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洲本市CATV施設統合整備事業

Q&A 「手続き・工事・料金」

ケーブルテレビの手続き・工事について

使用料金について

ケーブルテレビの手続き・工事について

CATV施設の整備方法は?

洲本市では、全ての家庭まで光ファイバーを直接引き込むFTTH方式により整備します。
(FTTHとは、Fiber To The Homeの略)

どうしてFTTHなの?

FTTH(光ファイバー)は、大容量、軽量で、雷に強く、同軸ケーブルに比べ、耐用年数が非常に長いので長期的にみた場合、コストが安くなるなど、利点が多く、現在の技術主流となっています。

ケーブルテレビに加入したいのですが手続きは?

(1)加入申込み書の提出
(2)加入契約金(40,000円)および引込工事代(30,000円)の納付をお願いします。

入金が確認でき次第、引込工事をさせていただきます。

加入負担金(加入契約金・引込工事代金)の分割払いはできるの?

できません。一括払いでお願いします。

電話で加入申込みできるの?

できません。

淡路島テレビジョン、洲本市役所本庁舎(広報情報課)、五色庁舎(淡路島テレビジョン五色出張所)に備え付けてある所定の加入申込み書に必ず記入してお申し込みください。(ご連絡いただければ加入申込み書を郵送いたします。)

申込みからどれくらいでテレビを視聴できるの?

加入手続きが完了してから工事完了まで約1ヵ月程度日数が必要です。

新規加入をご希望の方はできるだけお早めにご相談ください。

宅内工事業者の指定はできるの?

ATV宅内工事協力会に登録のある宅内工事業者の中から、ご希望業者を指定していただきます。

宅内配線を自分でしてもいいの?

宅内工事を行うにはFTTH施設に関する知識が必要です。
FTTH施設に関する講習を受講したATV宅内工事協力会員が宅内工事を行います。

工事日の指定はできますか?

引込工事についは、お客様と日程調整させていただきます。

宅内工事については、宅内工事業者とお客様とで日程調整のうえ工事を行います。

工事時間はどのくらいかかるの?

宅内工事については、家の構造などにより変わりますのではっきりした時間は分かりかねますが、平均2時間〜3時間程となっております。

それ以上になる場合もありますのでご了承ください。

仕事で昼間は家を留守にしているのですが、工事は勝手に行ってくれるの?

引込工事については、加入者様の了承が得られましたら不在時でも工事は可能です。

しかし、宅内工事については、宅内へ入らせていただき工事をする必要がありますので、不在時に工事をすることはできません。

市営住宅に住んでいますが加入できるの?

加入できます。

集合住宅や借家でも加入できるの?

集合住宅(マンション・アパートなど)が加入していれば、ご覧になれます。

加入していない場合、個人加入はできませんので、まずはオーナー様へお問い合わせください。

解約したいのですがどうしたらいいの?

解約届の提出が必要です。

解約届受理後、引込線の撤去および貸与機器の回収をいたします。

ただし、一旦ケーブルテレビを解約し再度ケーブルテレビへ加入される場合、加入契約金(40,000円)・引込工事代(30,000円)が必要となります。また、コミュニティチャンネル、民放各局、NHK等を含むすべてのチャンネルが映らなくなりますので、その旨ご了承いただいたうえで解約ください。

【申請書のダウンロード】解約届

長期に家を留守にする場合はどうしたらいいの?

ケーブルテレビの使用休止という方法があります。

この場合、
(1)使用休止届の提出
(2)休止手数料(3,000円)の納付  が必要です。

ただし、使用休止期間中は使用料の請求はいたしませんが、テレビおよびケーブル電話、ケーブルインターネットのすべてのサービスが利用できません。

また、休止の有効期間は使用休止届が承認された翌月の属する年度の末日までとなります。翌年度も休止を継続する場合は、休止期間満了時までに休止届の提出が必要となります。

【申請書のダウンロード】使用休止届

休止していたケーブルテレビの利用を再開するにはどうすればいいの?

(1)使用再開届の提出
(2)再開手数料(3,000円)の納付  が必要です。

使用再開する1ヵ月前までに書類の提出および納付をお願いいたします。

なお、使用料については、使用再開当月分より請求いたします。

【申請書のダウンロード】使用再開届

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使用料金について

ケーブルテレビの基本使用料は?

月額 1,500円(税込)です。

クレジットカードで支払いはできるの?

クレジットカード払いはお取扱いしておりません。 

視聴する月数の料金を指定された金融機関口座より自動振替となります。お取扱いできる金融機関は以下のとおりとなっております。

<お取扱い金融機関>
三井住友銀行
淡路信用金庫
淡陽信用組合
みなと銀行
関西アーバン銀行
徳島銀行
近畿労働金庫
淡路日の出農業協同組合
ゆうちょ銀行

加入者の名義と違う名義人で、口座振替はできるの?

可能です。

支払方法はどうなっているの?

一年払い(0.6ヵ月分割引)
17,100円×1回=17,100円(4月期請求)
半年払い(0.2ヵ月分割引)
8,700円×2回=17,400円(4月・10月期請求)
3ヵ月払
4,500円×4回=18,000円(4月・7月・10月・1月期請求)

いずれかをお選びいただきます。

支払口座や支払方法を変更するには?

変更届の提出が必要です。淡路島テレビジョンまでお問い合わせください。

口座振替支払いの引落日はいつ?

毎月26日です。(ただし、26日が金融機関休業日の場合は翌営業日)

振替日の前日までに指定の口座へ使用料をご準備ください。

ケーブルテレビの使用料にNHK受信料は含まれているの?

含まれていません。

一年払い・半年払いの前納報奨金って何?

一年払いでは、4月分納期までに使用料を一括納付された場合、基本使用料0.6ヵ月分が割引される。

半年払いでは、4月分納期および10月分納期までに使用料を一括納付された場合、基本使用料0.2ヵ月分が割引される制度のことです。

ただし、減免等の助成制度の適用を受けた場合は認められません。

使用料の支払いを忘れるとどうなるの?

3ヶ月以上にわたり、使用料を滞納した場合、ケーブルテレビのサービスを停止する場合があります。

請求月中に必ずお支払いください。

(洲本市/(株)淡路島テレビジョン加入契約約款第23条5項の規定により)

使用料の減免制度はあるの?

あります。

詳しくは当ホームページのケーブルテレビサービスのページ → 「ケーブルテレビ使用料の減免申請について」をご覧ください。

淡路島テレビジョンへのお問い合わせ
ご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

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